algemene voorwaarden
babyspa
kom best 5 minuten voor je geboekte sessie naar de babyspa. zo kan de sessie altijd op tijd beginnen en kan je er ten volle van genieten.
kom je te laat aan, wordt op dat moment bekeken of de sessie moet ingekort worden of kan doorgaan zoals gepland.
als ouder blijf je altijd binnen handbereik van je kind en blijf je altijd verantwoordelijk voor je baby.
moest jouw kind medische problemen hebben, in behandeling is bij een arts of medicatie gebruikt, overleg dan steeds met uw arts of u kind naar de babyspa mag komen.
neem gerust contact op met e l l a b e l l a indien u hier vragen rond heeft. als kinderverpleegkundige kan ik ook kindjes met extra zorgen meer dan welkom heten in de babyspa. check wel altijd met je begeleidende arts of deze toestemming geeft.
storend gedrag, verbaal en non-verbaal is niet toegestaan, u zal dan ook verzocht worden de babyspa te verlaten.
er moet altijd één ouder per kind aanwezig zijn tijdens de babyspasessie. één extra persoon is steeds welkom. brusjes (broertjes en zusjes) zijn enkel welkom in de vermelde opties, dit om de rust ten allen tijde te bewaren.
de babyspa kan geboekt worden voor kindjes van 4 weken oud (op voorwaarde dat de navel goed is ingedroogd) tem 3 jaar oud - afhankelijk van de gekozen sessie.
babymassage
moest jouw kind medische problemen hebben, in behandeling is bij een arts of medicatie gebruikt, overleg dan steeds met uw arts of u kind een babymassage mag krijgen.
prijzen
e l l a b e l l a behoudt het recht ten allen tijde haar prijzen aan te passen.
prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief btw.
cadeaubonnen
elke cadeaubon is 12 maanden geldig vanaf de aangekochte dag en kunnen aangekocht worden via de website, via e-mail of telefoon.
ze kunnen verzonden worden voor 3 euro extra of opgehaald worden bij e l l a b e l l a.
is je cadeaubon verlopen en wil je deze graag toch nog gebruiken? dan kan dit altijd na persoonlijk contact met mij en mits het opleggen van 50% van het bedrag van de gekozen sessie aan de huidige prijs.
aangekochte cadeaubonnen kunnen niet geretourneerd worden.
er wordt geen geld teruggegeven op een cadeaubon als deze niet volledig wordt opgebruikt.
tot 15 euro overschot (bovenop een babyspa/babymassage sessie) kan gebruikt worden voor aankoop van producten die e l l a b e l l a ter beschikking heeft en dit enkel in de babyspa zelf.
cadeaubonnen zijn geldig voor de babyspa alsook voor een babymassage.
uitzonderingen hierop moeten altijd persoonlijk bekeken worden op voorhand.
annulatie/no show policy
je kan je afspraak tot 48u voor je geplande sessie kosteloos annuleren of verzetten.
indien je je afspraak minder dan 48 uur op voorhand wil wijzigen, neem dan altijd persoonlijk contact met e l l a b e l l a
via de telefoon (+32 485 35 63 61)
je kan je afspraak dan enkel nog kosteloos verzetten na overleg met mij en indien er een grondige reden hiervoor is.
bij een annulatie binnen de 48u voor de geplande sessie zónder herboeking,
wordt er 50% van het bedrag van de geboekte sessie aangerekend.
bij een no-show wordt er steeds 100% van het bedrag van de geboekte sessie aangerekend of komt je cadeaubon te ververvallen.
aansprakelijkheid
deelname aan activiteiten van e l l a b e l l a gebeurt steeds op eigen risico.
ouders zijn altijd verantwoordelijk voor het welzijn en opvolgen van hun eigen kind.
e l l a b e l l a is niet verantwoordelijk voor gebeurtelijke ongevallen, allergische reacties, schade of diefstal.
privacy
bij het boeken zal e l l a b e l l a vragen naar persoonlijke gegevens om de boeking zo goed mogelijk uit te voeren.
deze gegevens zijn enkel opvraagbaar door de persoon die boekte en zullen niet voor marketingdoeleinden gebruikt worden.
enkel indien u aangeeft op de hoogte gebracht te worden via de nieuwsbrief, worden uw gegevens hiervoor gebruikt.
beelden gebruikt op de website en social media zijn verkregen na uitdrukkelijke toestemming van desbetreffende verantwoordelijke personen.
enkel na mondelinge toestemming worden tijdens een deelname aan een activiteit bij e l l a b e l l a foto's getrokken en nadien gebruikt.
betaalwijze
bij e l l a b e l l a kan betaald worden met payconiq of cash.
klachten
ik doe mijn uiterste best om iedereen tevreden te stellen en tegemoet te komen aan alle wensen.
indien u toch klachten heeft over (de werking van) e l l a b e l l a, mag u deze altijd doorsturen naar hello@ellabellababyspa.be
elke klacht zal bekeken en beantwoord worden.