algemene voorwaarden
​
babyspa
​
kom best 5 minuten voor je geboekte sessie naar de babyspa. zo kan de sessie altijd op tijd beginnen en kan je er ten volle van genieten.
kom je te laat aan, wordt op dat moment bekeken of de sessie moet ingekort worden of kan doorgaan zoals gepland.
als ouder blijf je altijd binnen handbereik van je kind en blijf je altijd verantwoordelijk voor je baby.
​
moest jouw kind medische problemen hebben, in behandeling is bij een arts of medicatie gebruikt, overleg dan steeds met uw arts of u kind naar de babyspa mag komen.
neem gerust contact op met e l l a b e l l a indien u hier vragen rond heeft.
storend gedrag, verbaal en non-verbaal is niet toegestaan, u zal dan ook verzocht worden de babyspa te verlaten.
​
er moet altijd één ouder aanwezig zijn tijdens de babyspasessie. één extra persoon is steeds welkom. brusjes (broertjes en zusjes) zijn enkel welkom in de vermelde opties, dit om de rust ten allen tijde te bewaren.
​
de babyspa kan geboekt worden voor kindjes van 4 weken oud (op voorwaarde dat de navel goed is ingedroogd) tem 18 maanden (of max 85 cm).
​
babymassage
​
moest jouw kind medische problemen hebben, in behandeling is bij een arts of medicatie gebruikt, overleg dan steeds met uw arts of u kind een babymassage mag krijgen.
​
prijzen
​
e l l a b e l l a behoudt het recht ten allen tijde haar prijzen aan te passen.
prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief btw.
​
cadeaubonnen
​
elke cadeaubon is 12 maanden geldig vanaf de aangekochte dag en kunnen aangekocht worden via de website, via e-mail of telefoon.
ze kunnen verzonden worden voor 3 euro extra of opgehaald worden bij e l l a b e l l a.
aangekochte cadeaubonnen kunnen niet geretourneerd worden.
er wordt geen geld teruggegeven op een cadeaubon als deze niet volledig wordt opgebruikt.
tot 15 euro overschot (bovenop een babyspa/babymassage sessie) kan gebruikt worden voor aankoop van producten die e l l a b e l l a ter beschikking heeft en dit enkel in de babyspa zelf.
​
cadeaubonnen zijn geldig voor de babyspa alsook voor een babymassage.
uitzonderingen hierop moeten altijd persoonlijk bekeken worden op voorhand.
​
​
annulatie/no show policy
​
indien je je afspraak minstens 48 uur op voorhand annuleert, kan je je afspraak kosteloos verzetten.
indien je je afspraak minder dan 48 uur op voorhand wil annuleren of wijzigen, neem dan altijd persoonlijk contact met e l l a b e l l a via e-mail (hello@ellabellababyspa.be) of via telefoon (+32 485 35 63 61)
​
no show policy : indien je koos voor online betaling bij het boeken van je babyspa of babymassage sessie, ben je je aanbetaling kwijt als je zonder te verwittigen niet naar je afspraak komt. indien je boekte met een cadeaubon, komt deze te vervallen.
.
een cadeaubon kan niet geretourneerd worden.
​
aansprakelijkheid
​
deelname aan activiteiten van e l l a b e l l a gebeurt steeds op eigen risico.
e l l a b e l l a is niet verantwoordelijk voor gebeurtelijke ongevallen, allergische reacties, schade of diefstal.
​
privacy
​
bij het boeken zal e l l a b e l l a vragen naar persoonlijke gegevens om de boeking zo goed mogelijk uit te voeren.
deze gegevens zijn enkel opvraagbaar door de persoon die boekte en zullen niet voor marketingdoeleinden gebruikt worden.
enkel indien u aangeeft op de hoogte gebracht te worden via de nieuwsbrief, worden uw gegevens hiervoor gebruikt.
beelden gebruikt op de website en social media zijn verkregen na uitdrukkelijke toestemming van desbetreffende verantwoordelijke personen.
enkel na mondelinge toestemming worden tijdens een deelname aan een activiteit bij e l l a b e l l a foto's getrokken en nadien gebruikt.
betaalwijze
bij e l l a b e l l a kan betaald worden met payconiq of cash.
​
klachten
ik doe mijn uiterste best om iedereen tevreden te stellen en tegemoet te komen aan alle wensen.
indien u toch klachten heeft over (de werking van) 'e l l a b e l l a', mag u deze altijd doorsturen naar hello@ellabellababyspa.be
elke klacht zal bekeken en beantwoord worden.
​
​